REDAKSI8.COM, BALANGAN – Industri pariwisata di Kalimantan Selatan kini dihadapkan pada ketatnya persaingan global yang menuntut perubahan paradigma pelayanan.
Menjawab tantangan tersebut, Dinas Pariwisata Provinsi Kalimantan Selatan melalui Bidang Pengembangan Destinasi mengambil langkah tegas dengan menggelar Pembinaan dan Pengawasan Kepatuhan Usaha Pariwisata yang Telah Tersertifikasi Cleanliness, Health, Safety, and Environment Sustainability (CHSE) Chapter Kabupaten Balangan.
Langkah ini diambil demi memastikan standar keselamatan dan kenyamanan bukan lagi sekadar pajangan sertifikat di dinding tempat usaha.
Sebanyak 40 pelaku usaha pariwisata di Kabupaten Balangan dikumpulkan dalam kegiatan bertema ‘Implementasi CHSE yang Konsisten untuk Mewujudkan Pariwisata yang Aman, Nyaman, dan Berkelanjutan’.
Agenda ini menjadi momentum krusial untuk memperkuat kembali penerapan standar pelayanan, sehingga para pelaku usaha yang telah mengantongi sertifikasi CHSE mampu mengejawantahkan komitmen tersebut dalam kualitas layanan riil kepada para pelancong.
Kepala Dinas Pariwisata Provinsi Kalimantan Selatan, Iwan Fitriady, melalui Kepala Seksi Pembinaan Usaha Pariwisata, Novitta, mengungkapkan bahwa potret industri pariwisata saat ini telah mengalami pergeseran insting pasar.
Keindahan destinasi tidak lagi menjadi satu-satunya magnet penarik wisatawan jika tidak dibarengi dengan jaminan kebersihan, kesehatan, keselamatan, dan kelestarian lingkungan yang mutakhir.
“Sektor pariwisata saat ini terus berkembang dan semakin kompetitif. Wisatawan tidak hanya mencari destinasi yang menarik, tetapi juga menginginkan jaminan kebersihan, kesehatan, keselamatan, serta kepedulian terhadap lingkungan,” ujar Novitta saat memberikan arahan.
Lebih lanjut, Novitta memberikan penekanan keras bahwa sertifikasi CHSE memiliki tanggung jawab moral jangka panjang yang harus diintegrasikan ke dalam ekosistem kerja sehari-hari, bukan sekadar pelengkap berkas operasional.
“Penerapan CHSE bukan lagi sekadar kewajiban administratif, melainkan telah menjadi kebutuhan dan standar pelayanan yang harus diterapkan secara konsisten oleh setiap pelaku usaha pariwisata,” tambahnya tegas.
Dalam kacamata strategis, kepatuhan yang berkelanjutan terhadap standar ini diyakini menjadi modal utama untuk memulihkan dan mendongkrak kepercayaan pasar. Ketika kepercayaan wisatawan berhasil digenggam, maka lonjakan angka kunjungan otomatis akan tercipta dan menjadi motor penggerak pertumbuhan ekonomi daerah secara linear.
Guna menyelaraskan pemahaman teknis, para peserta tidak hanya diawasi melainkan juga dibekali penguatan materi kedisiplinan standar yang merujuk langsung pada Peraturan Menteri Pariwisata dan Ekonomi Kreatif Nomor 13 Tahun 2020 serta Standar Nasional Indonesia (SNI) 9042:2021.
Di akhir sesi, Novitta menyampaikan apresiasi mendalam kepada seluruh pihak yang berkolaborasi menyukseskan program ini, termasuk Pelaksana Tugas Kepala Dinas Pemuda, Olahraga, dan Pariwisata Kabupaten Balangan, Noor Aspariah, SP, MP. Pembinaan ini juga diperkuat oleh analisis tajam dari para pakar industri, yakni General Manager Hotel Aston Tanjung, Andri Novriandi, bersama praktisi pariwisata Novyandi Saputra.
Seluruh peserta pun didorong untuk mentransformasikan ruang pembinaan ini sebagai pusat inkubasi ide, evaluasi mandiri, dan perluasan koneksi demi mendongkrak kelas pariwisata daerah ke level yang lebih kompetitif.
“Jadikan kegiatan ini sebagai wadah untuk berdiskusi, saling berbagi ide, belajar dari para narasumber yang berpengalaman, dan menjalin jejaring yang bermanfaat untuk kemajuan pariwisata di daerah masing-masing,” pungkasnya.
