REDAKSI8.COM, BANJARBARU – General Manager PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi Kalimantan Selatan dan Kalimantan Tengah (UID Kalselteng), Ahmad Syauki, bersama jajaran menyambut audiensi Yayasan Lembaga Konsumen (YLK) Intan Kalimantan yang dipimpin oleh Fauzan Ramon, Senin (4/11) di Banjarbaru, Kalimantan Selatan.
Turut hadir dalam kegiatan ini, Manager PLN UP3 Banjarmasin Vicky Reandry Faradian, Manager PLN UP2D Kalselteng Faiz Alfiyan Niam, Manager Komunikasi dan TJSL PLN UID Kalselteng Ahmad Humaidi beserta jajaran.
Dalam pertemuan tersebut, diskusi berjalan hangat dan penuh kekeluargaan, dengan pembahasan berbagai aspek pelayanan kelistrikan serta aspirasi masyarakat.
Ketua YLK Intan Kalimantan Fauzan Ramon, mengapresiasi sambutan ramah dari PLN serta langkah-langkah yang telah ditempuh PLN dalam meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.
“Terima kasih atas sambutan hangat dari PLN. Kami hadir untuk bersilaturahmi dan memperkenalkan jajaran YLK Intan kepada manajemen PLN UID Kalselteng. Kami juga mengapresiasi kinerja PLN yang saat ini sangat responsif dalam menangani berbagai permintaan dan keluhan pelanggan,” ujar Fauzan.
Fauzan menyampaikan komitmen YLK Intan untuk terus mendukung dan bersinergi dengan PLN UID Kalselteng, demi mewujudkan pelayanan terbaik bagi masyarakat.
Kolaborasi ini, menurutnya, penting agar kebutuhan listrik masyarakat dapat terpenuhi secara andal dan berkelanjutan.
Ahmad Syauki mengapresiasi kunjungan YLK Intan yang dinilai sebagai bentuk sinergi positif antara PLN dan lembaga konsumen.
“Kami berterima kasih kepada YLK Intan atas kolaborasi dan dukungannya selama ini. Kami percaya kerja sama ini akan membawa manfaat besar dalam meningkatkan layanan bagi masyarakat,” ujarnya.
PLN sangat terbuka terhadap masukan dari berbagai lapisan masyarakat. Sebagai wujud komitmen ini, PLN telah menyediakan berbagai kanal resmi yang dapat diakses pelanggan selama 24 jam.
“Keterbukaan ini diharapkan dapat memastikan setiap kebutuhan dan aspirasi pelanggan bisa segera ditindaklanjuti. Pelanggan dapat mengakses layanan PLN melalui aplikasi PLN Mobile dan Contact Center 123. Kanal-kanal ini dirancang untuk memudahkan pelanggan dalam pembelian token listrik, pengaduan gangguan, penambahan daya, dan berbagai layanan lainnya” tukasnya.
PLN UID Kalselteng berharap, melalui kegiatan audiensi ini, dapat tercipta pemahaman yang lebih baik antara PLN dan masyarakat serta terbentuk kolaborasi yang semakin erat dalam memberikan pelayanan optimal.
Sinergi ini diharapkan dapat terus meningkatkan kepuasan pelanggan di wilayah Kalselteng.
Kegiatan itu ditutup dengan kunjungan ke Command Center dan sesi foto bersama sebagai tanda kebersamaan, di mana Ahmad Syauki menyerahkan plakat PLN Mobile kepada ketua YLK Intan Kalimantan sebagai simbol kampanye penggunaan aplikasi PLN Mobile untuk mempermudah layanan kelistrikan bagi masyarakat.
