REDAKSI8.COM – Pemerintah Kota Banjarbaru terus berupaya untuk meningkatkan pelayanan publiknya. Untuk itu Pemerintah Kota Banjarbaru melalui Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Banjarbaru, kembali menggelar Bimtek Lapor! SP4N di Aula Gawi Sabarataan Banjarbaru, Senin (14/10/19).
Bedanya, aplikasi Lapor! SP4N yang disampaikan dalam bimtek ini adalah versi 3.0. Adapun pesertanya terdiri dari Pejabat Penghubung SDN, SMPN, Puskesmas, dan Instansi Vertikal lainnya.
Sekretaris Daerah Kota Banjarbaru H Said Abdullah berharap, para admin Lapor! menjadi lebih aktif membuka aplikasi Lapor! setelah mengikuti bimtek ini.
“Kalau ada aduan, cepat direspon dan disampaikan kepada siapa yang dituju, sehingga ke depan aplikasi ini betul-betul bermanfaat untuk perbaikan kinerja Pemerintah Kota Banjarbaru,” terang Said Abdullah.
Untuk masyarakat sendiri tambah Said Abdullah, menginginkan ada respon balik dari admin aplikasi Lapor! jika mereka menggunakan aplikasi Lapor! untuk mengadukan sesuatu.
“Kalau dari admin meresponnya dengan baik dan cepat, tentu masyarakat akan lebih aktif menggunakan aplikasi Lapor! itu,” ungkap Said.
Namun kata Said lagi, jika admin aplikasi Lapor! itu sangat lambat dalam merespon aduan/aspirasi masyarakat, dikhawatirkan masyarakat yang memakai aplikasi itu akan bosan dan pada akhirnya meninggalkan aplikasi ini.
“Untuk itu aplikasi ini selalu di-update (diperbaharui), diperbaiki agar masyarakat lebih mudah menggunakan dan memanfaatkan aplikasi ini dengan baik,” imbuhnya.
Di tempat yang sama, Kepala Diskominfo Kota Banjarbaru Johan Ariffin menyampaikan, statistik menunjukkan bahwa aplikasi Lapor! sudah dimanfaatkan dengan baik oleh masyarakat Banjarbaru. Ia mengungkapkan, ada sekitar 542 aduan, aspirasi, atau masukan dari masyarakat yang masuk ke admin aplikasi Lapor!
“Alhamdulillah semuanya ditindaklanjuti. Tentunya ada yang langsung bisa ditindaklanjuti, ada juga yang mungkin memerlukan pembiayaan di tahun berikutnya, seperti jalan rusak dan sebagainya,” ungkap Johan.
Johan menambahkan, untuk memperkenalkan aplikasi Lapor! versi 3.0 ini, pihaknya (Diskominfo Kota Banjarbaru) secara terus-menerus melakukan sosialisasi baik melalui media cetak, media online, baliho, maupun spanduk-spanduk.
“Alhamdulillah masyarakat bisa merespon, apalagi kemarin ada dilaksanakan ‘Lapor! Goes To Campus yang dihadiri ribuan mahasiswa. Ini dilakukan agar aplikasi Lapor! Ini bisa diketahui masyarakat luas,” tutupnya.
