REDAKSI8.COM, JAKARTA – Direktur Jenderal Imigrasi, Silmy Karim mengungkapkan, Layanan di kantor imigrasi, unit layanan paspor dan unit kerja keimigrasian, serta tempat pemeriksaan imigrasi di bandar udara dan pelabuhan untuk sementara mengalami kendala.
Katanya, hal ini terjadi lantaran imbas dari gangguan kesisteman pada pusat data nasional (PDN) Kementerian Kominfo yang masih berlangsung.
“Kami sedang mengupayakan pemulihan aplikasi dan data dengan memanfaatkan data backup PDN di Batam dan kami upayakan agar layanan bisa pulih sesegera mungkin,” ujarnya, Kamis (20/6/2024).
Meski begitu, masyarakat yang akan melakukan penerbangan di bandar udara internasional tetap akan dilayani oleh petugas imigrasi.
“Meskipun sistem sedang terkendala, Imigrasi tetap memberikan pelayanan seoptimal mungkin agar penumpang tetap berangkat sesuai jadwal pesawat, begitupun pada saat kedatangan,” cetusnya.
Dia menganjurkan, untuk sementara penumpang pesawat datang lebih awal ke bandara, mengantisipasi proses pemeriksaan yang belum dapat berjalan sebagaimana mestinya.
Sementara itu, masyarakat yang sudah terjadwal datang ke kantor imigrasi untuk wawancara dan pengambilan data biometrik paspor tetap dilayani seperti biasa.
Tapi, permohonan percepatan paspor satu hari jadi belum dapat dilayani dan akan segera beroperasi kembali setelah sistem normal.
“Ditjen Imigrasi akan segera menyampaikan kepada masyarakat apabila sistem PDN Kementerian Kominfo sudah kembali normal dan layanan keimigrasian sudah bisa beroperasi sepenuhnya,” tandasnya.
