REDAKSI8.COM, BANJARBARU – Wakil Wali Kota Banjarbaru, Wartono dalam rapat koordinasi (rakor) Camat dan Lurah se-Kota Banjarbaru untuk Bulan Juni Tahun 2023, di Aula Kelurahan Mentaos, Kamis (15/06/2023) menyinggung para camat dan lurah soal pelayanan.
Lantaran dirinya mendapatkan sejumlah laporan dari masyarakat terkait kurang baiknya layanan yang diterima masyarakat saat mengurus administrasi di gerai pelayanan publik.
Wartono menegaskan, pelayanan di Kecamatan dan Kelurahan harus dipermudah kepada masyarakat, jangan malah sebaliknya.
Ia tidak ingin masyarakat kesulitan saat mengurus sejumlah keperluan administrasi di setiap gerai pelayanan baik tingkat Kecamatan maupun Kelurahan.
Wartono mengungkapkan, ada beberapa laporan dan keluhan dari masyarakat yang diterima dirinya bahwa beberapa waktu lalu seorang warga terlibat kesulitan mengurus surat menyurat ahli waris di gerai pelayanan.
Sehingga warga yang bersangkutan tidak bisa mengurus kelanjutan proses mendapatkan Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri (taspen).
“Ada laporan warga kesulitan mengurus ahli waris, sehingga tidak bisa melanjutkan proses untuk mendapatkan taspen,” ungkap Wartono dalam memimpin rakor tersebut.
Berangkat dari hal itu, Wartono menyarankan, para camat dan lurah mesti berkoordinasi dengan PT Taspen, supaya ada solusi dalam penanganan ahli waris untuk pengurusan Taspen.
Diinformasikan, Rapat Koordinasi ini dihadiri oleh Kabag Hukum Setdako Banjarbaru, serta camat dan lurah se – Kota Banjarbaru. (ADV)
