REDAKSI8.COM – Jaringan sinyal internet Telkom Indihome di beberapa wilayah Kota Banjarbaru terganggu. Akibatnya, para konsumen penggunanya tidak dapat mengakses jaringan internet.
Hal tersebut diketahui melalui keluhan beberapa konsumen di Kota Banjarbaru yang mengaku sudah lebih dari 4 x 24 jam sejak Senin (19/7) jaringan internet di rumahnya tidak bisa diakses.
Ketika salah seorang warga Kararang Anyar 1 Kota Banjarbaru, Ahmad, menghubungi Telkom Indonesia Cabang Banjarbaru, terkait hal tersebut tidak ada respon oleh pihak costumer service.
Tidak mendapatkan respon seperti yang diharapkan, Ahmad terpaksa mendatangi Plaza Telkom Groub indonesia Cabang Banjarbaru untuk menyampaikan keluhannya secara langsung kepada yang bersangkutan.
“Karena ini masa-masa pandemi jadi apa apa bekerja dari rumah, informasi juga dari rumah,” ungkapnya kepada rekan-rekan media di depan kantor Telkom Indihome, Jumat (23/7).
Gangguan tersebut baginya dirasa sangat merugikan pekerjaan yang notabennya selama pandemi covid, Ahmad terpaksa menggantungkan kehidupan sehari-harinya melalui akses daring.
“Bayarnya sejauh ini normal saja, tapi karena hal ini saya meminta paling tidak kalau ada gangguan jangka panjang ada konfensasi atau kurangi biaya tagihannya,” harapnya.
