REDAKSI8.COM, BANJARBARU – Terus bertransformasi dan berinovasi dalam memberikan kemudahan, kenyamanan dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan.
PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi Kalimantan Selatan dan Kalimantan Tengah (UID Kalselteng) luncurkan Layanan Satu Pintu (LSP Plus) di Soccotra Caffe & Restaurant Banjarbaru, Jum’at (28/7/23).
Senior Manager Niaga dan Manajemen Pelanggan Samuji menjelaskan, LPS Plus merupakan fitur integrasi antara PLN Mobile dengan aplikasi Si Ujang Gatrik Direktorat Jenderal Ketenagalistrikan (DJK).
Sehingga penertiban Nomor Identitas Instalasi (NIDI) sebagai syarat penertiban Sertifikat Laik Operasi (SLO), instalasi dapat diajukan oleh pelanggan dengan lebih mudah.
“Mulai fitur LPS Plus di Aplikasi PLN Mobile, kini masyarakat dapat dengan mudah melakukan proses pembangunan instalasi, penertiban NIDI dan SLO dalam pengajuan proses pasang baru cukup dalam satu genggaman,” jelasnya.
LPS Plus merupakan salah satu fitur layanan pasang baru yang ada di aplikasi PLN Mobile.
Fitur itu memungkinkan para pelanggan atau calon pelanggan untuk dapat mengurus permohonan pasang baru listrik dengan cara yang mudah, cepat, dan transparan.
Calon pelanggan dapat mengurus seluruh persyaratan administrasi pasang baru hanya lewat fitur layanan tersebut tanpa harus repot kesana kemari untuk mengurus Nomor Identitas Instalasi (NIDI) dan Sertifikat Laik Operasi (SLO).
Samuji menjelaskan, LPS Plus hadir sebagai fitur PLN Mobile yang dapat dinikmati semua masyarakat mulai 14 Juni Tahun 2023, dan dapat di akses untuk wilayah Kalselteng.
“Layanan ini bagian dari transformasi PLN dalam pilar Customer Focus yang mengubah Customer Cervice menjadi experience, artinya mengubah pelayanan menjadi pengalaman yang baik dan berkesan bagi pelanggan,” terangnya.
Sementara itu, General Manager PLN UID Kalselteng Muhammad Joharifin menambahkan, bahwa pelanggan tidak perlu ragu lagi untuk mengajukan pesan baru.
Karena layanan yang diberikan PLN saat ini memberikan akselerasi yang mudah dan nyaman dengan dilengkapi aplikasi berteknologi canggih yaitu PLN Mobile.
Ia berharap, semakin mudah layanan yang diberikan PLN ini bisa berdampak positif dalam meningkatkan laju perkembangan perekonomian masyarakat.
“Mari kita dukung dan kawal bersama agar layanan ini bekerja dengan baik dan memenuhi ekspetasi pelanggan,” tukasnya.
“Sehingga mampu meningkatkan iklim investasi serta mampu meningkatkan kualitas ekonomi daerah khususnya di Kalimantan Selatan dan Kalimantan Tengah,” pungkasnya.
Penulis Irma
