REDAKSI8.COM, BALANGAN – Dinas Pekerjaan Umum, Penataan Ruang, Perumahan Rakyat dan Kawasan Permukiman (PUPRPerkim) Kabupaten Balangan terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui pelaksanaan Forum Konsultasi Publik (FKP), Senin (25/5/2026).
Kegiatan tersebut menjadi ruang dialog antara pemerintah dan masyarakat dalam menyerap aspirasi, kritik, serta masukan guna memperbaiki mutu layanan publik di lingkungan Dinas PUPRPerkim.
Kepala Dinas PUPRPerkim Kabupaten Balangan, Rahmadiah, mengatakan forum konsultasi publik merupakan bagian dari kewajiban instansi penyelenggara layanan sesuai ketentuan yang berlaku.
“Forum Konsultasi Publik ini merupakan kewajiban yang harus dilaksanakan oleh setiap instansi penyelenggara pelayanan publik sesuai peraturan,” ujarnya.
Menurutnya, forum tersebut tidak hanya menjadi sarana penyampaian informasi program layanan, tetapi juga sebagai media evaluasi terhadap pelayanan yang telah berjalan selama ini.
Dalam kegiatan itu, Dinas PUPRPerkim turut memaparkan hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Semester II Tahun 2025 beserta langkah tindak lanjut yang telah dilakukan untuk meningkatkan kualitas pelayanan.
Forum diikuti berbagai unsur, mulai dari kepolisian, instansi pemerintah, hingga pihak kecamatan. Berdasarkan hasil evaluasi bersama, pelayanan publik yang diberikan Dinas PUPRPerkim dinilai telah berjalan cukup baik.
Meski demikian, peserta forum juga memberikan sejumlah masukan dan saran yang akan menjadi bahan evaluasi dalam pengembangan pelayanan ke depan.
Adapun beberapa layanan yang menjadi fokus pembahasan dalam forum tersebut meliputi pelayanan site plan perumahan, rekomendasi Persetujuan Bangunan Gedung (PBG), Persetujuan Kesesuaian Kegiatan Pemanfaatan Ruang (KKPR), pelayanan alat berat, hingga layanan sedot lumpur tinja.
Rahmadiah menegaskan, pihaknya berkomitmen terus melakukan perbaikan birokrasi dan peningkatan kualitas pelayanan agar masyarakat memperoleh layanan yang lebih cepat, efektif, dan memuaskan.
“Kami berharap pelayanan publik yang diberikan semakin meningkat dan mampu memberikan kepuasan yang lebih baik bagi masyarakat,” tutupnya.
