REDAKSI8.COM, BANJARBARU – PLN Unit Induk Distribusi Kalimantan Selatan dan Kalimantan Tengah (UID Kalselteng) terus berinovasi dalam memberikan pelayanan terbaik dengan mengadakan Biliing Management (Billman) Award 2025.
Bertempat di Banjarbaru pada Rabu (8/1), acara ini dipimpin langsung oleh General Manager PLN UID Kalselteng Ahmad Syauki, didampingi jajaran manajemen PLN UID Kalselteng, PT PLN Nusa Daya, PT PLN Icon Plus, serta mitra kerja Billman se-Kalselteng.
General Manager PLN UID Kalselteng Ahmad Syauki menekankan pentingnya peran strategis Billman dalam mendukung pelayanan listrik kepada masyarakat.
“Billman adalah mitra kerja yang berada di garis depan pelayanan PLN. Oleh karena itu, kami bersama mitra secara rutin melakukan upskilling untuk memastikan performa pelayanan tetap prima, sehingga meningkatkan customer experience,” ujarnya.
Ia juga menjelaskan bahwa penghargaan ini bukan hanya bentuk apresiasi, tetapi juga motivasi agar para Billman dapat terus meningkatkan kinerjanya.
“Awarding ini bertujuan untuk menyemangati seluruh petugas Billman agar terus meningkatkan performa mereka. Harapannya, di tahun 2025, kinerja PLN UID Kalselteng semakin cemerlang dengan dukungan petugas Billman yang berkualitas” tambah Syauki.
Selain sebagai bentuk penghargaan, kegiatan ini juga menjadi ajang refleksi bersama untuk terus meningkatkan kompetensi dan inovasi dalam memberikan pelayanan yang andal kepada pelanggan di Kalimantan Selatan dan Kalimantan Tengah.
“Semoga penghargaan ini menjadi motivasi untuk seluruh pihak. Dengan sinergi yang kuat, kita optimis dapat menghadapi tantangan ke depan dan mewujudkan pelayanan yang semakin baik,” tukasnya.
Manager Pengamanan Pendapatan PLN UID Kalselteng, Windy Lestari, menyampaikan pesan khusus kepada para Billman yang hadir.
“Tantangan ke depan akan jauh lebih besar. Oleh karena itu, kita semua harus terus mengasah kemampuan yang dimiliki,” pesannya.
Ia juga menekankan pentingnya integritas dalam melaksanakan tugas.
“Billman harus mengutamakan integritas data. Apa yang ditagih harus sesuai dengan pemakaian pelanggan, dan kita semua harus memastikan hal ini berjalan dengan baik dan benar,” tegas Windy.
Acara Billman Award 2025 ini menjadi momentum bagi PLN UID Kalselteng untuk memperkuat semangat kolaborasi dengan mitra kerja, seperti PT PLN Nusa Daya dan PT PLN Icon Plus, guna menjawab tantangan di tahun 2025, demi menghadirkan pelayanan yang semakin prima kepada masyarakat, khususnya pelanggan PLN.
