REDAKSI8.COM, TAPANULI TENGAH – Tingkat kepuasan dan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan Polsek Pandan, Polres Tapanuli Tengah, terlihat dari banyaknya papan bunga ucapan Selamat Hari Bhayangkara ke-80 Tahun 2026 yang menghiasi halaman hingga jalan menuju Kantor Polsek Pandan.
Papan-papan bunga tersebut diantar langsung oleh masyarakat sebagai bentuk apresiasi dan ucapan terima kasih kepada Kapolsek Pandan, Iptu Zul Efendi, beserta seluruh personel Polsek Pandan yang dinilai telah memberikan pelayanan yang humanis, profesional, dan mengedepankan penyelesaian permasalahan masyarakat secara bijaksana.
Jusmar Panggabean seorang warga yang ditemui saat mengantarkan papan bunga mengatakan, pemberian ucapan tersebut merupakan wujud rasa syukur dan penghargaan atas pelayanan yang diterima keluarganya.
“Beberapa waktu lalu keluarga saya sempat memiliki permasalahan hingga berujung saling melapor ke Polsek Pandan. Namun setelah kedua belah pihak dipertemukan oleh Pak Kapolsek, kami diberikan pemahaman, edukasi, dan ruang untuk berdialog. Akhirnya kami sepakat berdamai, saling memaafkan, serta mencabut laporan masing-masing,” ujarnya, Rabu (1/7/26).
Menurutnya, pendekatan yang dilakukan Kapolsek Pandan menunjukkan bahwa setiap persoalan tidak selalu harus berakhir di meja hijau apabila masih dapat diselesaikan melalui jalan damai yang mengedepankan musyawarah dan kekeluargaan.
“Pak Kapolsek mengajarkan kepada kami bahwa tujuan utama penyelesaian masalah adalah mengembalikan hubungan baik antarwarga. Kami sangat puas dengan mediasi yang dilakukan karena kedua belah pihak merasa dihargai, diberikan pemahaman, dan akhirnya bisa berdamai,” tambahnya.
Ia menilai, langkah mediasi yang dilakukan Polsek Pandan merupakan bentuk kepedulian Polri dalam menjaga keharmonisan masyarakat sekaligus menghadirkan keadilan yang mengutamakan nilai-nilai kemanusiaan tanpa mengesampingkan aturan hukum yang berlaku.
Selain papan bunga dari Jusmar Panggabean, sejumlah papan bunga ucapan lainnya dari berbagai elemen masyarakat juga tampak berjajar menghiasi akses menuju Kantor Polsek Pandan. Hal tersebut menjadi simbol eratnya hubungan antara Polri dan masyarakat, sekaligus mencerminkan meningkatnya kepercayaan publik terhadap pelayanan kepolisian.
Momentum Hari Bhayangkara ke-80 pun menjadi pengingat bahwa keberhasilan institusi kepolisian tidak hanya diukur dari penegakan hukum semata, tetapi juga dari kemampuan membangun komunikasi, menghadirkan solusi, serta menciptakan rasa aman dan damai di tengah masyarakat.
Apresiasi yang diberikan masyarakat kepada Polsek Pandan diharapkan menjadi motivasi bagi seluruh personel untuk terus mempertahankan pelayanan yang profesional, responsif, humanis, dan berintegritas, sehingga kehadiran Polri benar-benar dirasakan manfaatnya sebagai pelindung, pengayom, dan pelayan masyarakat. (Jerry).
